Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi love678 và áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng website love678.asia cùng toàn bộ các dịch vụ liên quan, bao gồm ứng dụng di động, API và các kênh hỗ trợ khách hàng của love678.

Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng nền tảng love678, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào trong chính sách này, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

Chính sách này giải thích chi tiết cách love678 thu thập, xử lý, lưu trữ, bảo vệ và chia sẻ thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi cam kết xử lý mọi dữ liệu cá nhân một cách có trách nhiệm, minh bạch và tuân thủ các nguyên tắc bảo vệ quyền riêng tư được công nhận rộng rãi trên thế giới.

love678 chỉ thu thập các loại thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ chất lượng cao và đảm bảo an toàn cho nền tảng. Dưới đây là các loại dữ liệu cụ thể chúng tôi có thể thu thập:

2.1 Thông Tin Bạn Cung Cấp Trực Tiếp

2.2 Thông Tin Thu Thập Tự Động

Khi bạn sử dụng nền tảng love678, hệ thống tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật cần thiết để vận hành và cải thiện dịch vụ, bao gồm:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và phiên bản thiết bị bạn đang sử dụng.
• Lịch sử đăng nhập, thời gian truy cập, trang đã xem và các hành động thực hiện trên nền tảng.
• Lịch sử giao dịch: nạp tiền, rút tiền, đặt cược và kết quả trò chơi.
• Dữ liệu vị trí địa lý ở mức độ quốc gia/tỉnh thành (không thu thập vị trí GPS chính xác).
• Thông tin cookie và số nhận dạng thiết bị theo quy định tại Mục 7 của chính sách này.

love678 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây. Chúng tôi không bao giờ sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài những gì được liệt kê dưới đây mà không có sự đồng ý của bạn:

1. Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản thành viên, xử lý giao dịch nạp tiền và rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và tính năng của nền tảng.
2. Xác minh danh tính (KYC/AML): Xác nhận danh tính thành viên theo quy định phòng chống rửa tiền và các yêu cầu tuân thủ pháp luật bắt buộc.
3. Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép, đa tài khoản và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
4. Cải thiện trải nghiệm người dùng: Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện giao diện, tính năng và hiệu suất tổng thể của nền tảng.
5. Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi yêu cầu, giải quyết khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật hiệu quả.
6. Truyền thông marketing (có sự đồng ý): Gửi thông tin về khuyến mãi, chương trình ưu đãi và cập nhật dịch vụ — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin này.
7. Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ giao dịch và thực hiện các báo cáo bắt buộc theo quy định pháp luật hiện hành.
8. Chơi có trách nhiệm: Theo dõi và hỗ trợ thành viên có dấu hiệu cờ bạc có hại, áp dụng các biện pháp bảo vệ phù hợp.

love678 chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi có cơ sở pháp lý hợp lệ. Các cơ sở pháp lý chúng tôi dựa vào bao gồm:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp các dịch vụ bạn đã đăng ký và đồng ý sử dụng theo Điều khoản và Điều kiện.
• Sự đồng ý: Khi bạn đã rõ ràng đồng ý cho phép love678 xử lý dữ liệu cho một mục đích cụ thể (ví dụ: nhận email marketing). Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.
• Lợi ích hợp pháp: Khi cần thiết để bảo vệ an toàn nền tảng, ngăn chặn gian lận và cải thiện dịch vụ, miễn là không ảnh hưởng quá mức đến quyền lợi của bạn.
• Nghĩa vụ pháp lý: Khi pháp luật yêu cầu chúng tôi lưu trữ hoặc tiết lộ một số loại dữ liệu nhất định (ví dụ: hồ sơ tài chính cho mục đích thuế hoặc AML).

love678 không bán, cho thuê hay tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu trong các tình huống hạn chế và cụ thể sau đây:

5.1 Đối Tác Xử Lý Dữ Liệu Ủy Quyền

Một số nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền có thể tiếp cận dữ liệu của bạn để hỗ trợ vận hành nền tảng love678, bao gồm:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán và xử lý giao dịch tài chính (MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank và các đối tác tương tự). Các đối tác này chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch của bạn.
• Nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính (KYC) và phòng chống gian lận độc lập.
• Nhà cung cấp hạ tầng điện toán đám mây và dịch vụ bảo mật máy chủ.
• Nhà cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng và công cụ phân tích nền tảng.

Tất cả các đối tác xử lý dữ liệu đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu ràng buộc và chỉ được phép sử dụng dữ liệu đúng theo mục đích được ủy quyền bởi love678.

5.2 Các Trường Hợp Tiết Lộ Bắt Buộc

• Theo yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước, tòa án hoặc cơ quan thực thi pháp luật có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Để thực thi hoặc bảo vệ quyền hợp pháp của love678 trong các thủ tục tố tụng pháp lý.
• Trong trường hợp khẩn cấp để bảo vệ sự an toàn của người dùng hoặc bên thứ ba.
• Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu công ty — bạn sẽ được thông báo trước và có quyền phản đối.

love678 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức nghiêm ngặt để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy.

6.1 Các Biện Pháp Bảo Mật Kỹ Thuật

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 và SSL 256-bit.
• Mã hóa mật khẩu sử dụng thuật toán băm bcrypt với salt ngẫu nhiên — ngay cả nhân viên love678 cũng không thể đọc mật khẩu của bạn.
• Hệ thống tường lửa đa lớp và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử thâm nhập (penetration testing) bởi chuyên gia độc lập.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) cho tất cả tài khoản nhân viên có quyền truy cập dữ liệu.
• Sao lưu dữ liệu được mã hóa định kỳ và lưu trữ tại địa điểm an toàn dự phòng.

6.2 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

love678 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động trên nền tảng love678.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định pháp luật về kế toán và phòng chống rửa tiền.
• Tài liệu xác minh KYC: Lưu trữ trong thời gian tài khoản hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng.
• Nhật ký hệ thống và bảo mật: Lưu trữ tối đa 12 tháng phục vụ mục đích điều tra sự cố bảo mật.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Các thông tin không bắt buộc lưu trữ theo pháp luật sẽ được xóa trong vòng 30 ngày kể từ ngày đóng tài khoản.

love678 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo an toàn cho nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

7.1 Phân Loại Cookie

• Cookie thiết yếu (Strictly Necessary): Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và xử lý giao dịch. Loại cookie này không thể tắt.
• Cookie hiệu suất (Performance): Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng nền tảng để giúp chúng tôi cải thiện tốc độ tải trang và trải nghiệm tổng thể.
• Cookie chức năng (Functional): Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt giao diện để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie phân tích (Analytics): Giúp chúng tôi hiểu rõ hơn về hành vi người dùng tổng hợp để cải thiện nội dung và tính năng của nền tảng.

7.2 Kiểm Soát Cookie

Bạn có thể kiểm soát và quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Hầu hết các trình duyệt hiện đại đều cho phép bạn xem, xóa và chặn cookie từ các trang web cụ thể. Tuy nhiên, lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng quan trọng của nền tảng love678, bao gồm việc đăng nhập và thực hiện giao dịch.

love678 tôn trọng và bảo đảm đầy đủ các quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân. Bạn có thể thực hiện bất kỳ quyền nào dưới đây bằng cách liên hệ với chúng tôi qua email support@love678.asia:

• Quyền truy cập Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà love678 đang lưu trữ về bạn
• Quyền chỉnh sửa Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác
• Quyền xóa dữ liệu Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết cho mục đích ban đầu
• Quyền phản đối Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích marketing trực tiếp
• Quyền hạn chế xử lý Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại đang được xem xét
• Quyền di chuyển dữ liệu Nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy tính

love678 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong một số trường hợp phức tạp, thời hạn này có thể được gia hạn thêm 60 ngày với thông báo trước cho bạn.

love678 áp dụng chính sách nghiêm ngặt về độ tuổi tối thiểu. Nền tảng của chúng tôi chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hay xử lý bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.

Trong quá trình đăng ký, love678 yêu cầu xác nhận độ tuổi và thực hiện quy trình xác minh danh tính (KYC) để đảm bảo tuân thủ quy định về độ tuổi. Mọi tài khoản được phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa.

Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ trên máy chủ đặt tại các quốc gia khác ngoài Việt Nam, đặc biệt khi sử dụng các dịch vụ điện toán đám mây quốc tế.

Khi thực hiện chuyển giao dữ liệu quốc tế, love678 đảm bảo rằng:

• Quốc gia hoặc tổ chức nhận dữ liệu cung cấp mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn áp dụng tại Việt Nam.
• Các hợp đồng chuyển giao dữ liệu phù hợp được ký kết với tất cả các bên nhận dữ liệu ở nước ngoài.
• Dữ liệu được mã hóa trong suốt quá trình truyền tải quốc tế.
• Chỉ những dữ liệu thực sự cần thiết mới được chuyển giao ra ngoài lãnh thổ Việt Nam.

love678 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến về bảo mật. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải trên trang này với ngày cập nhật mới nhất được hiển thị rõ ràng ở đầu trang.

Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi của bạn, love678 sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách love678 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật dữ liệu: support@love678.asia
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên giao diện nền tảng love678
• Thời gian phản hồi: Tối đa 72 giờ đối với yêu cầu thông thường; 24 giờ đối với vấn đề bảo mật khẩn cấp
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên), tiếng Anh

Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư một cách nghiêm túc, nhanh chóng và minh bạch. Sự tin tưởng của bạn là nền tảng cho mọi hoạt động của love678.