Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

Bản Điều khoản và Điều kiện sử dụng này ("Điều khoản") được thiết lập bởi love678 ("Chúng tôi", "Nền tảng", "love678") và áp dụng cho tất cả người dùng ("Thành viên", "Bạn") truy cập và sử dụng website love678.asia cùng toàn bộ các dịch vụ liên quan.

Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của love678, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu rõ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng nền tảng ngay lập tức.

1.1 Các Định Nghĩa Chính

• "Nền tảng" – Website love678.asia và toàn bộ ứng dụng di động, API, dịch vụ liên quan do love678 vận hành.
• "Thành viên" – Cá nhân đã hoàn tất đăng ký tài khoản và được love678 chấp thuận.
• "Tài khoản" – Hồ sơ cá nhân được tạo ra sau khi đăng ký thành công, bao gồm số dư, lịch sử giao dịch và thông tin cá nhân.
• "Số dư" – Tổng số tiền (tính bằng VNĐ) hiện có trong tài khoản của thành viên tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Cược" – Hành động đặt tiền vào một kết quả cụ thể trong bất kỳ trò chơi hoặc sự kiện nào trên nền tảng.
• "Khuyến mãi" – Các ưu đãi, thưởng, hoàn tiền hoặc chương trình đặc biệt do love678 cung cấp theo từng thời kỳ.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của love678, bạn phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng nền tảng:

1. Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định của pháp luật Việt Nam. love678 nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ 18 tuổi tham gia dưới mọi hình thức.
2. Bạn phải là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật hiện hành.
3. Bạn phải cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và trung thực, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ.
4. Bạn không được đăng ký tài khoản thay mặt cho người khác hoặc sử dụng thông tin giả mạo.
5. Bạn không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược theo quy định của pháp luật hoặc theo quyết định của love678.
6. Bạn hiểu và chấp nhận rằng cá cược trực tuyến có thể gây nghiện và cam kết chơi có trách nhiệm.

3.1 Nguyên Tắc Một Tài Khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành duy nhất một (01) tài khoản tại love678. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau – đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc đóng toàn bộ tài khoản liên quan, tịch thu số dư và có thể bị báo cáo lên cơ quan chức năng.

3.2 Bảo Mật Tài Khoản

Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của mình. love678 khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, có độ dài tối thiểu 8 ký tự.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên love678 (chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.
• Thông báo ngay cho love678 nếu phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào trên tài khoản.

3.3 Trách Nhiệm Của Thành Viên

Thành viên chịu trách nhiệm hoàn toàn về mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản của mình. love678 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do thành viên không tuân thủ các biện pháp bảo mật được khuyến nghị.

4.1 Phương Thức Thanh Toán Được Chấp Nhận

love678 hiện hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV và các ngân hàng nội địa khác.

4.2 Quy Định Rút Tiền

• Tài khoản phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên.
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền hoặc đứng tên chính chủ tài khoản.
• Số tiền thưởng từ khuyến mãi phải hoàn thành đủ điều kiện vòng cược trước khi được rút.
• love678 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh nguồn gốc tiền trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn.
• Mỗi tài khoản được thực hiện tối đa 5 lần rút tiền mỗi ngày.

Tất cả các trò chơi và hoạt động cá cược trên nền tảng love678 được vận hành theo các nguyên tắc công bằng và minh bạch. Hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG – Random Number Generator) được sử dụng trong tất cả các trò chơi điện tử và đã được kiểm định bởi tổ chức độc lập.

5.1 Nguyên Tắc Đặt Cược

• Mọi cược đã được xác nhận bởi hệ thống là cược hợp lệ và không thể hủy bỏ.
• Kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống tự động và không thể bị can thiệp bởi bất kỳ bên nào.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, love678 có quyền hủy vòng chơi và hoàn trả tiền cược cho thành viên.
• Thành viên chịu trách nhiệm đảm bảo kết nối internet ổn định khi tham gia. love678 không chịu trách nhiệm về tổn thất do mất kết nối từ phía người chơi.

5.2 Giới Hạn Cược

love678 áp dụng giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi và sự kiện. Các giới hạn này được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi và có thể thay đổi theo từng thời điểm mà không cần thông báo trước.

love678 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và điều khoản riêng được công bố kèm theo.

6.1 Điều Kiện Chung Của Khuyến Mãi

• Tất cả tiền thưởng từ khuyến mãi đều phải hoàn thành điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút ra. Điều kiện vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình.
• Mỗi thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• love678 có quyền từ chối hoặc thu hồi khuyến mãi nếu phát hiện hành vi lạm dụng, gian lận hoặc vi phạm điều khoản.
• Khuyến mãi không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp khi chưa hoàn thành điều kiện vòng cược.
• love678 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng love678. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký tài khoản.
• Tạo và vận hành nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của love678.
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận hoặc thao túng kết quả trò chơi.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng love678 cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố tình gây hại cho hệ thống kỹ thuật của love678.
• Đăng tải hoặc phát tán nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử, hoặc vi phạm pháp luật trong bất kỳ kênh giao tiếp nào của love678.
• Cho phép người dưới 18 tuổi sử dụng tài khoản của mình.
• Chuyển nhượng, mua bán hoặc cho thuê tài khoản love678 cho bất kỳ bên thứ ba nào.

love678 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin không chính xác hoặc từ chối hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC).
• Có hành vi gian lận, lạm dụng khuyến mãi hoặc thao túng hệ thống.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, love678 có quyền tịch thu toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản, bao gồm cả tiền thật và tiền thưởng. Thành viên có quyền khiếu nại quyết định này trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận được thông báo.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, love678 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tổn thất tài chính từ hoạt động cá cược (đây là rủi ro vốn có của hoạt động cá cược mà thành viên tự chấp nhận).
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ho ặc các nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát của love678.
• Truy cập trái phép vào tài khoản do thành viên không bảo mật thông tin đăng nhập.
• Tổn thất do sự cố mạng, lỗi thiết bị hoặc các vấn đề kết nối từ phía người dùng.

love678 coi việc thúc đẩy chơi cờ bạc có trách nhiệm là một trong những ưu tiên hàng đầu. Chúng tôi cam kết cung cấp môi trường giải trí an toàn và lành mạnh cho tất cả thành viên, đặc biệt là những người dễ bị tổn thương.

10.1 Công Cụ Tự Kiểm Soát

love678 cung cấp các công cụ sau để giúp thành viên kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Tự thiết lập mức thua lỗ tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Giới hạn thời gian chơi: Đặt nhắc nhở và giới hạn thời gian phiên chơi.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Tạm thời hoặc vĩnh viễn vô hiệu hóa tài khoản theo yêu cầu của thành viên. Thời gian tự loại trừ tối thiểu là 24 giờ và tối đa là vĩnh viễn.
• Thực tế kiểm tra: Nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi.

10.2 Dấu Hiệu Cờ Bạc Có Vấn Đề

Nếu bạn nhận thấy bản thân hoặc người thân có những dấu hiệu sau, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ ngay:

• Liên tục nghĩ đến việc cá cược và cảm thấy bồn chồn khi không được chơi.
• Cá cược với số tiền ngày càng lớn hơn để đạt được cảm giác hứng khởi tương tự.
• Không thể kiểm soát, giảm thiểu hoặc dừng hẳn hoạt động cá cược.
• Sử dụng tiền dành cho chi tiêu thiết yếu (ăn, học, thuê nhà) để cá cược.
• Nói dối gia đình và bạn bè về hoạt động cá cược của mình.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng love678, bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, tên thương hiệu, giao diện người dùng, đồ họa, âm thanh, mã nguồn phần mềm, cơ sở dữ liệu, văn bản và tài liệu marketing, đều là tài sản sở hữu trí tuệ độc quyền của love678 hoặc các đối tác được cấp phép.

Thành viên không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa, trưng bày công khai, tạo tác phẩm phái sinh, hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào của love678 mà không có sự cho phép bằng văn bản từ love678. Mọi hành vi vi phạm bản quyền sẽ bị xử lý theo quy định của pháp luật về sở hữu trí tuệ hiện hành tại Việt Nam.

Thành viên được cấp quyền sử dụng nền tảng có giới hạn, không độc quyền, không thể chuyển nhượng và có thể thu hồi chỉ nhằm mục đích cá nhân, phi thương mại trong phạm vi các điều khoản này cho phép.

love678 bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên website tại địa chỉ love678.asia/dieu-khoan-dieu-kien.

Chúng tôi khuyến khích thành viên thường xuyên xem lại trang này để cập nhật những thay đổi mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất đó.

Điều khoản và Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc chung của pháp luật quốc tế được áp dụng rộng rãi trong lĩnh vực thương mại điện tử và giải trí trực tuyến.

13.1 Quy Trình Giải Quyết Khiếu Nại

1. Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Thành viên gửi khiếu nại chi tiết qua email support@love678.asia hoặc kênh chat trực tuyến 24/7 trên nền tảng.
2. Bước 2 – Xem xét nội bộ: love678 cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được.
3. Bước 3 – Quyết định chính thức: Sau khi điều tra đầy đủ, love678 sẽ đưa ra quyết định chính thức bằng văn bản trong vòng 14 ngày làm việc.
4. Bước 4 – Kháng cáo: Nếu không đồng ý với quyết định, thành viên có quyền kháng cáo lên cấp quản lý cao hơn trong vòng 30 ngày.

love678 cam kết giải quyết mọi tranh chấp một cách công bằng, khách quan và dựa trên dữ liệu hệ thống được ghi nhận chính xác. Quyết định cuối cùng của love678 trong quy trình giải quyết khiếu nại nội bộ là quyết định ràng buộc các bên.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc góp ý nào về Điều khoản và Điều kiện này, hoặc về bất kỳ khía cạnh nào trong quá trình sử dụng nền tảng love678, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi luôn sẵn sàng phục vụ bạn:

• Email hỗ trợ: support@love678.asia
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên giao diện nền tảng
• Giờ phục vụ: 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, bao gồm cả ngày lễ và Tết
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên), tiếng Anh

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu hỗ trợ trong thời gian sớm nhất có thể. Đối với các vấn đề khẩn cấp liên quan đến tài khoản hoặc giao dịch, vui lòng sử dụng kênh Live Chat để được hỗ trợ nhanh nhất.